이동통신 서비스 - 알뜰하게 이용하기를 선택하였습니다.
어떻게 생각하세요?
안녕하세요? 상담원입니다. 무엇을 도와드릴까요?
안녕하세요? 저는 청각장애인 입니다. 현재, 일반 휴대폰을 불편함 없이 쓰고 있는데 스마트폰 앱이 많은 도움이 되는 것 같아 교체하려 합니다.
네, 구체적으로 어떤 점이 궁금하신가요?
비장애인 대상으로는 다양한 요금제가 있는 것으로 알고 있습니다. 수화를 위한 영상통화 등 저와 같은 사람을 위한 요금제가 있나 해서요.
각 통신사에서는 복지요금으로 청각장애인 전용요금제도 운영하고 있습니다. 다음 내용을 보시면 보다 자세한 정보를 얻을 수 있을 거에요.
이번 학습에서는 이동통신 서비스를 알뜰하게 이용할 수 있도록 가입 및 해지와 이용방법 등을 살펴보겠습니다.
휴대폰, 정말 공짜일까요?
‘이동전화 의무약정제’를 알아봅시다. 이동전화서비스를 일정기간 의무적으로 이용한다는 조건을 전제로 단말기 구입비용 일부를 지원해 주는 제도죠. 그러나 이용자가 약정기간 중 계약을 해지할 경우에는 위약금이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 50만원짜리 휴대폰을 2년 약정으로 계약했으나 1년 후 해지하게 되면 남은 1년의 미사용기간만큼의 위약금, 즉 25만원을 납부해야 합니다. 따라서 이동전화 가입시 보조금액, 약정기간, 위약금 등의 내용을 꼭 확인하세요!
복지요금 및 전용요금제
기초생활수급자와 장애인, 국가유공자 등은 가입비와 기본료, 통화료 등을 할인 받을 수 있는데요, 장애인은 가입비 면제, 기본료와 통화료를 각각 35% 감면 받을 수 있습니다. 이는 통신 3사 공통 1인당 1회선에 한하며, 이외에도 시내·외전화, 무선호출, 번호안내, 초고속인터넷서비스 등의 요금도 감면 받을 수 있습니다. 2012년 8월 16일 기준, 부과세 별도의 복지요금을 살펴보면 먼저 일반 휴대폰에서 청각·언어장애인 전용요금제가 SKT 손사랑 기본료 14,000원, 문자 1,050건, 영상 60분, KT 손말 기본료 14,000원, 문자 550건, 영상 100분, LGU+ 손문자 요금 기본료 14,200원, 문자 1,250건, 영상 60분이 주어집니다. 시각장애인 전용요금제는 SKT 소리사랑 기본료 14,000원, 문자 50건, 음성 150분이 제공되죠.
스마트폰의 청각·언어장애인 전용요금제는 SKT 올인원 손사랑34[삼사] 기본료 34,000원, 문자 1,000건, 영상 110분, 데이터 100MB[메가바이트], KT 스마트 손말나눔 기본료 34,000원, 문자 1,000건, 영상 120분, 데이터 100MB[메가바이트]가 주어집니다. LGU+의 경우 복지영상 플러스 기본료 34,000원, 문자 300건, 영상 100분, 데이터 1GB[기가바이트]가, 복지영상 프리미엄 기본료 54,000원, 문자 500건, 영상 200분, 데이터는 무제한으로 제공되죠. 시각장애인 전용요금제는 SKT에서 올인원 소리사랑34[삼사] 기본료 34,000원, 문자 50건, 음성 250분, 데이터 100MB[메가바이트]가 제공되며, KT에서는 일반장애인 및 시각장애인 전용요금제로 스마트 소리나눔 기본료 34,000원, 문자 100건, 음성 250분, 데이터 100MB[메가바이트]가 제공됩니다. 자세한 요금제는 각 이동통신사 홈페이지를 확인하거나, 팝업버튼 또는 키보드 숫자 0키를 눌러 이용자전용홈페이지인 와이즈유저에서 정보마당, 서비스별 주요상품 비교를 참조해 보세요.
가입시 구비서류
복지요금을 신청하기 위해서는 추가적인 서류가 구비되어야 합니다. KT 이용자는 장애인 본인의 신분증, 차상위 계층은 개인정보제공 및 조회동의서가 필요합니다. 대리인일 경우 대리인 신분증이 추가로 있어야 하죠. 개인의 경우 주민번호 기준으로 자격 확인이 가능하기 때문에 별도 장애인 관련 구비서류는 없어도 됩니다. 장애인시설 및 단체는 장애인복지시설신고증이나 장애인복지시설설치신고증이 필요하니 기억해 두세요. SKT 이용자는 신분증 또는 장애인복지카드가 필요하며, 요금감면만 신청하고자 할 경우 주민센터 내방이나 OK주민서비스에서 온라인 신청이 가능합니다. LGU+ 이용자는 개인일 경우 신분증, 장애인 복지카드, 개인정보활용 동의서가 필요하며, 단체일 경우 명의자 신분증, 사회복지법인 인허가증 사본이 필요합니다. 구비서류는 통신사별 그리고 개인이나 단체 등을 잘 확인하여 준비하세요.
계약서 확인 및 보관
계약서는 반드시 서면으로 작성하고 증빙서류까지 잘 챙겨서 보관해야 합니다. 가입 내용과 관련된 피해가 발생할 경우 계약서를 가지고 있어야 사업자의 귀책 등을 증명할 수 있습니다. 특히 해당 영업점을 방문하지 않고 전화나 온라인을 통해 서비스에 가입한 경우에는 반드시 계약서를 잘 보관해야 합니다. 아울러 서명하기 전에 추가적인 혜택 등도 잘 기재되었는지 꼼꼼히 확인 한 후 서명해야 한다는 점도 잊지 말아야 합니다.
데이터통화료와 정보이용료
이동전화 요금청구서에는 선택한 요금제의 기본료와 국내통화료, 문자, 할인내역, 기타 내역 등이 기재되어 있습니다. 그 중 데이터통화료란 무선인터넷 접속료를 말하며, 정보이용료는 벨소리, 배경화면 등 콘텐츠 구매비용입니다.
예를 들어 사주관련 B앱의 가격은 4,500원, 안드로이드 플랫폼 기준으로 용량이 942KB[킬로바이트]입니다. 데이터통화료가 1KB[킬로바이트]에 0.5원인 경우 0.5x942=471원이 되므로 B앱을 다운받기 위해선 최소 4,971원의 비용이 필요한 셈이죠. 간혹 이슈화 되는 ‘데이터요금 폭탄’은 바로 데이터통화료를 의미하는데요, 이는 시간단위가 아닌 데이터 용량단위로 부과되므로 콘텐츠 용량이 클 경우 많은 요금이 부과되는 것입니다. 따라서 자신의 무선인터넷 사용패턴에 맞는 요금제를 선택하는 것이 중요하고, 만약 무선인터넷 사용이 많다면 데이터 무제한의 정액요금제를 고려해 보세요.
마일리지 및 멤버십
통신사에서 이용요금에 따라 일정 마일리지를 부여해 이용자들이 현금처럼 활용할 수 있는 마일리지 제도와 매년 초 고객등급별로 해당 연도에만 이용할 수 있는 포인트를 부여하여 제휴 가맹점에서 상품할인 등의 혜택을 주는 멤버십 제도가 있습니다. 통신사별로 마일리지 적립과 멤버십 포인트는 조금씩 다르게 운영하고 있는데 주로 음성통화료, 부가서비스, 휴대폰 A/S 금액을 결제한다면 현금처럼 사용이 가능하죠. 통신사 홈페이지를 방문해 자신의 마일리지를 꼭 확인해 보세요.
편리한 요금명세서
KT에서는 시각장애인 편의를 위해 점자명세서를 발행하고 있습니다. 이메일 명세서 신청 상태가 아닐 경우에 가능하며, 고객센터 또는 홈페이지 내에서 마이올레 > 명세서관리 > 점자명세서를 통해 신청이 가능합니다. 스마트폰 애플리케이션을 이용해 명세서를 확인할 수 있는데요, 스마트 명세서로 변경 후 스마트 명세서 앱을 다운받아 사용할 수 있습니다.
요약정리
의무약정제란 일정기간 동안 의무적으로 이동전화서비스를 사용할 경우 단말기 구입비용 일부를 지원해 주는 것으로 약정기간 중 계약해지시에는 위약금이 부과됩니다. 복지요금은 가입비 면제, 기본료 및 통화료를 각각 35%씩 감면해 주는 것으로 통신사별로 청각, 시각장애인 전용요금제를 운영하고 있으니 자신에게 맞는 요금제를 사용하세요. 가입시 구비서류는 기본적으로 신분증이 필요하며 통신사별로 개인정보제공 및 조회동의서, 장애인 복지카드 등을 지참해야 합니다. 계약서는 내용확인 후 서면으로 작성하고 반드시 증빙서류와 함께 보관해야 하죠. 데이터 통화료는 무선인터넷 접속에 따른 데이터 통신료로 데이터 용량단위로 부과됩니다. 정보이용료는 콘텐츠구입 사용료를 뜻하죠. 마일리지는 이용요금에 따라 부여 받은 마일리지를 현금처럼 활용이 가능하고, 멤버십은 고객등급별 해당 연도의 포인트를 받아 상품할인 등의 혜택을 받을 수 있는 제도입니다. KT에서는 점자명세서와 스마트 명세서를 제공하고 있으니 필요에 따라 신청해서 사용하세요.
오늘의 내용이 많은 도움 되셨나요? 이상으로 이동통신 서비스-알뜰하게 이용하기를 마치겠습니다.
수고하셨습니다~
어떻게 생각하세요?
안녕하세요? 상담원입니다. 무엇을 도와드릴까요?
안녕하세요? 저는 청각장애인 입니다. 현재, 일반 휴대폰을 불편함 없이 쓰고 있는데 스마트폰 앱이 많은 도움이 되는 것 같아 교체하려 합니다.
네, 구체적으로 어떤 점이 궁금하신가요?
비장애인 대상으로는 다양한 요금제가 있는 것으로 알고 있습니다. 수화를 위한 영상통화 등 저와 같은 사람을 위한 요금제가 있나 해서요.
각 통신사에서는 복지요금으로 청각장애인 전용요금제도 운영하고 있습니다. 다음 내용을 보시면 보다 자세한 정보를 얻을 수 있을 거에요.
이번 학습에서는 이동통신 서비스를 알뜰하게 이용할 수 있도록 가입 및 해지와 이용방법 등을 살펴보겠습니다.
휴대폰, 정말 공짜일까요?
‘이동전화 의무약정제’를 알아봅시다. 이동전화서비스를 일정기간 의무적으로 이용한다는 조건을 전제로 단말기 구입비용 일부를 지원해 주는 제도죠. 그러나 이용자가 약정기간 중 계약을 해지할 경우에는 위약금이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 50만원짜리 휴대폰을 2년 약정으로 계약했으나 1년 후 해지하게 되면 남은 1년의 미사용기간만큼의 위약금, 즉 25만원을 납부해야 합니다. 따라서 이동전화 가입시 보조금액, 약정기간, 위약금 등의 내용을 꼭 확인하세요!
복지요금 및 전용요금제
기초생활수급자와 장애인, 국가유공자 등은 가입비와 기본료, 통화료 등을 할인 받을 수 있는데요, 장애인은 가입비 면제, 기본료와 통화료를 각각 35% 감면 받을 수 있습니다. 이는 통신 3사 공통 1인당 1회선에 한하며, 이외에도 시내·외전화, 무선호출, 번호안내, 초고속인터넷서비스 등의 요금도 감면 받을 수 있습니다. 2012년 8월 16일 기준, 부과세 별도의 복지요금을 살펴보면 먼저 일반 휴대폰에서 청각·언어장애인 전용요금제가 SKT 손사랑 기본료 14,000원, 문자 1,050건, 영상 60분, KT 손말 기본료 14,000원, 문자 550건, 영상 100분, LGU+ 손문자 요금 기본료 14,200원, 문자 1,250건, 영상 60분이 주어집니다. 시각장애인 전용요금제는 SKT 소리사랑 기본료 14,000원, 문자 50건, 음성 150분이 제공되죠.
스마트폰의 청각·언어장애인 전용요금제는 SKT 올인원 손사랑34[삼사] 기본료 34,000원, 문자 1,000건, 영상 110분, 데이터 100MB[메가바이트], KT 스마트 손말나눔 기본료 34,000원, 문자 1,000건, 영상 120분, 데이터 100MB[메가바이트]가 주어집니다. LGU+의 경우 복지영상 플러스 기본료 34,000원, 문자 300건, 영상 100분, 데이터 1GB[기가바이트]가, 복지영상 프리미엄 기본료 54,000원, 문자 500건, 영상 200분, 데이터는 무제한으로 제공되죠. 시각장애인 전용요금제는 SKT에서 올인원 소리사랑34[삼사] 기본료 34,000원, 문자 50건, 음성 250분, 데이터 100MB[메가바이트]가 제공되며, KT에서는 일반장애인 및 시각장애인 전용요금제로 스마트 소리나눔 기본료 34,000원, 문자 100건, 음성 250분, 데이터 100MB[메가바이트]가 제공됩니다. 자세한 요금제는 각 이동통신사 홈페이지를 확인하거나, 팝업버튼 또는 키보드 숫자 0키를 눌러 이용자전용홈페이지인 와이즈유저에서 정보마당, 서비스별 주요상품 비교를 참조해 보세요.
가입시 구비서류
복지요금을 신청하기 위해서는 추가적인 서류가 구비되어야 합니다. KT 이용자는 장애인 본인의 신분증, 차상위 계층은 개인정보제공 및 조회동의서가 필요합니다. 대리인일 경우 대리인 신분증이 추가로 있어야 하죠. 개인의 경우 주민번호 기준으로 자격 확인이 가능하기 때문에 별도 장애인 관련 구비서류는 없어도 됩니다. 장애인시설 및 단체는 장애인복지시설신고증이나 장애인복지시설설치신고증이 필요하니 기억해 두세요. SKT 이용자는 신분증 또는 장애인복지카드가 필요하며, 요금감면만 신청하고자 할 경우 주민센터 내방이나 OK주민서비스에서 온라인 신청이 가능합니다. LGU+ 이용자는 개인일 경우 신분증, 장애인 복지카드, 개인정보활용 동의서가 필요하며, 단체일 경우 명의자 신분증, 사회복지법인 인허가증 사본이 필요합니다. 구비서류는 통신사별 그리고 개인이나 단체 등을 잘 확인하여 준비하세요.
계약서 확인 및 보관
계약서는 반드시 서면으로 작성하고 증빙서류까지 잘 챙겨서 보관해야 합니다. 가입 내용과 관련된 피해가 발생할 경우 계약서를 가지고 있어야 사업자의 귀책 등을 증명할 수 있습니다. 특히 해당 영업점을 방문하지 않고 전화나 온라인을 통해 서비스에 가입한 경우에는 반드시 계약서를 잘 보관해야 합니다. 아울러 서명하기 전에 추가적인 혜택 등도 잘 기재되었는지 꼼꼼히 확인 한 후 서명해야 한다는 점도 잊지 말아야 합니다.
데이터통화료와 정보이용료
이동전화 요금청구서에는 선택한 요금제의 기본료와 국내통화료, 문자, 할인내역, 기타 내역 등이 기재되어 있습니다. 그 중 데이터통화료란 무선인터넷 접속료를 말하며, 정보이용료는 벨소리, 배경화면 등 콘텐츠 구매비용입니다.
예를 들어 사주관련 B앱의 가격은 4,500원, 안드로이드 플랫폼 기준으로 용량이 942KB[킬로바이트]입니다. 데이터통화료가 1KB[킬로바이트]에 0.5원인 경우 0.5x942=471원이 되므로 B앱을 다운받기 위해선 최소 4,971원의 비용이 필요한 셈이죠. 간혹 이슈화 되는 ‘데이터요금 폭탄’은 바로 데이터통화료를 의미하는데요, 이는 시간단위가 아닌 데이터 용량단위로 부과되므로 콘텐츠 용량이 클 경우 많은 요금이 부과되는 것입니다. 따라서 자신의 무선인터넷 사용패턴에 맞는 요금제를 선택하는 것이 중요하고, 만약 무선인터넷 사용이 많다면 데이터 무제한의 정액요금제를 고려해 보세요.
마일리지 및 멤버십
통신사에서 이용요금에 따라 일정 마일리지를 부여해 이용자들이 현금처럼 활용할 수 있는 마일리지 제도와 매년 초 고객등급별로 해당 연도에만 이용할 수 있는 포인트를 부여하여 제휴 가맹점에서 상품할인 등의 혜택을 주는 멤버십 제도가 있습니다. 통신사별로 마일리지 적립과 멤버십 포인트는 조금씩 다르게 운영하고 있는데 주로 음성통화료, 부가서비스, 휴대폰 A/S 금액을 결제한다면 현금처럼 사용이 가능하죠. 통신사 홈페이지를 방문해 자신의 마일리지를 꼭 확인해 보세요.
편리한 요금명세서
KT에서는 시각장애인 편의를 위해 점자명세서를 발행하고 있습니다. 이메일 명세서 신청 상태가 아닐 경우에 가능하며, 고객센터 또는 홈페이지 내에서 마이올레 > 명세서관리 > 점자명세서를 통해 신청이 가능합니다. 스마트폰 애플리케이션을 이용해 명세서를 확인할 수 있는데요, 스마트 명세서로 변경 후 스마트 명세서 앱을 다운받아 사용할 수 있습니다.
요약정리
의무약정제란 일정기간 동안 의무적으로 이동전화서비스를 사용할 경우 단말기 구입비용 일부를 지원해 주는 것으로 약정기간 중 계약해지시에는 위약금이 부과됩니다. 복지요금은 가입비 면제, 기본료 및 통화료를 각각 35%씩 감면해 주는 것으로 통신사별로 청각, 시각장애인 전용요금제를 운영하고 있으니 자신에게 맞는 요금제를 사용하세요. 가입시 구비서류는 기본적으로 신분증이 필요하며 통신사별로 개인정보제공 및 조회동의서, 장애인 복지카드 등을 지참해야 합니다. 계약서는 내용확인 후 서면으로 작성하고 반드시 증빙서류와 함께 보관해야 하죠. 데이터 통화료는 무선인터넷 접속에 따른 데이터 통신료로 데이터 용량단위로 부과됩니다. 정보이용료는 콘텐츠구입 사용료를 뜻하죠. 마일리지는 이용요금에 따라 부여 받은 마일리지를 현금처럼 활용이 가능하고, 멤버십은 고객등급별 해당 연도의 포인트를 받아 상품할인 등의 혜택을 받을 수 있는 제도입니다. KT에서는 점자명세서와 스마트 명세서를 제공하고 있으니 필요에 따라 신청해서 사용하세요.
오늘의 내용이 많은 도움 되셨나요? 이상으로 이동통신 서비스-알뜰하게 이용하기를 마치겠습니다.
수고하셨습니다~