법정대리인 동의 없는 미성년자 계약의 경우
미신청 부가서비스 요금 청구되는 경우
이용자 동의 없이 부가서비스 유료 전환된 경우
서비스 품질불량인 경우(30일 이내 5일 이상)
이전한 장소 내 기존 서비스 사용 불가하여 신규 가입하는 경우 (이전에 납부한 할인반환금을 토대로 매월 기본료에서 요금할인)