허위 · 과장 광고

허위 · 과장 광고란?

상품을 실제와 다르게 중요 정보를 누락하여 설명해 구매 비용을 오인하게 하는 광고

주요 피해 사례

  • 요금제 등 주요 지원 조건을 생략한 채 '공짜','무료','0원' 등의 문구로 광고

    인터넷, 집전화, IPTV 등을 결합시켜 저렴한 가격으로 광고하는 내용의 실제 조건 확인 필수

  • 폭넓은 요금할인을 내세워 광고

    휴대폰(출고가 120만원)을 48개월 할부로 계약하면서 24개월 사용 후 중고폰 반납을 조건으로 한 잔여기간(24개월) 할부잔액(60만원), 25% 선택약정 할인받은 요금(54만원)을 휴대폰 가격 할인인 것처럼 광고(120만원 - 60만원 - 54만원)

    실제로 이용자는 매월 48개월 휴대폰 할부금액과 고가의 요금, 중고폰 보상 프로그램 가입액을 내야하는 조건
     

예방법 및 대처법

광고 내용의 사실여부와 객관적 근거가 있는지 확인

지나치게 부풀리거나 일부 내용을 은폐·누락·축소하여 광고하는 것은 아닌지 확인

광고가 의심스럽고 지나치게 저렴할 경우 판매근거를 확인하고 다른 곳과 비교

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