허위 · 과장 광고

허위 · 과장 광고란?

상품을 실제와 다르게 중요 정보를 누락하여 설명해 구매 비용을 오인하게 하는 광고

주요 피해 사례

  • 요금제 등 주요 지원 조건을 생략한 채 '공짜','무료','0원' 등의 문구로 광고

    인터넷, 집전화, IPTV 등을 결합시켜 저렴한 가격으로 광고하는 내용의 실제 조건 확인 필수

  • 폭넓은 요금할인을 내세워 광고

    휴대폰(출고가 120만원)을 48개월 할부로 계약하면서 24개월 사용 후 중고폰 반납을 조건으로 한 잔여기간(24개월) 할부잔액(60만원), 25% 선택약정 할인받은 요금(54만원)을 휴대폰 가격 할인인 것처럼 광고(120만원 - 60만원 - 54만원)

    실제로 이용자는 매월 48개월 휴대폰 할부금액과 고가의 요금, 중고폰 보상 프로그램 가입액을 내야하는 조건
     

예방법 및 대처법

광고 내용의 사실여부와 객관적 근거가 있는지 확인

지나치게 부풀리거나 일부 내용을 은폐·누락·축소하여 광고하는 것은 아닌지 확인

광고가 의심스럽고 지나치게 저렴할 경우 판매근거를 확인하고 다른 곳과 비교

허위·과장광고의 경우 이동전화 불공정행위 신고센터 신고 이동전화 불공정행위 신고센터 (cleanict.or.kr)