이용요금 확인
- 요금청구서가 도착하면 계약했던 내용대로 정확하게 요금이 청구되었는지 세밀하게 확인해야 함.
- 특히 신청하지 않은 부가서비스 등에 대한 이용요금이 청구될 수 있으므로 피해예방을 위해 요금청구서의 세부 내역을 주의 깊게 살펴보아야 함
- 요금청구서에는 기본적으로 선택한 요금제에 따른 기본상품 이용료와 선택상품 이용료, 설치비 및 장치사용료, 할인내역 등이 기재되어 있음
요금청구서 내역
요금청구서 내역 이용료 내용 기본상품 이용료 사업자가 제공하는 실시간 방송채널 및 무료 VOD에 대한 대가로 납입하는 요금 선택상품 이용료 기본상품에 가입한 가입자가 유료 채널, 유료 VOD 등을 이용한 대가로 납입하는 요금 설치비 가입설치비: IPTV 수신 단말장치 등을 설치하는 경우 소요되는 비용
설치장소 이전비: IPTV 수신 단말장치 등을 이전 설치하는 경우 소요되는 비용장비임대료 사업자가 제공하는 단말장치를 임대한 대가로 납입하는 요금 할인내역 결합상품 이용, 약정기간 설정 등에 따른 할인내역 - 요금 등에 대한 이의가 있는 경우 해당 사업자에게 이의신청을 할 수 있으며, 사업자는 접수된 내용의 타당성 여부를 조사해 이용자에게 통지하여야 함
- 해당사업자는 요금의 과납·오납 청구가 있는 경우, 그 요금을 반환하거나 다음 달 고지서에서 차감해 정산해야 함
