이용요금 확인
- 요금청구서가 도착하면 계약했던 내용대로 정확하게 요금이 청구되었는지 세밀하게 확인해야 함. 특히 신청하지 않은 부가서비스, 이용하지 않은 소액결제 등이 청구될 수 있으므로 피해예방을 위해 요금청구서의 세부 내역을 주의 깊게 살펴보아야 함
요금 청구서 내역
요금 청구서 내역 항목 내용 기본료 기본료 국내 통화료 국내에서 사용한 통화 중 데이터 관련 통화를 제외한 음성통화에 대해 부과되는 요금 데이터 통화료 인터넷에 접속하여 데이터를 이용하고 부과되는 요금 할인 내역 지역 내 할인, 무료통화할인 등 할인혜택이 적용된 내용 문자메시지 이용료 SMS(단문메시지), LMS(장문메시지)등 문자메시지 관련 서비스 이용시에 부과되는 사용료 소액결제 이용료 후불 소액결제 서비스 이용료로 부가세 포함 금액 기타 착신전환서비스, 통화배경음 등의 부가서비스 이용료, 단말기할부금, 국제통화료,해외로밍이용료 등 - 요금 등에 대한 이의가 있는 경우에 이용자는 해당 사업자에게 이의신청을 할 수 있으며, 사업자는 접수된 이의내용의 타당성 여부를 즉시 조사해 그 결과를 해당 사업자에게 통지해야 함
- 이동통신사업자는 과납·오납이 있을 경우에 이들 요금을 모두 반환하고, 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 법정이율을 부과해 반환해야 함
