이용요금 확인
- 요금청구서가 도착하면 계약했던 내용대로 정확하게 요금이 청구되었는지 세밀하게 확인해야 함. 특히 신청하지 않은 부가서비스 등에 대한 이용요금이 청구될 수 있으므로 피해예방을 위해 요금청구서의 세부 내역을 주의 깊게 살펴보아야 함
- 요금청구서에는 선택한 요금제에 대한 기본료, 통화료(시내전화, 시외전화, 이동전화), 부가서비스 이용료 등이 기재되어 있음
요금청구서 내역
요금청구서 내역 요금의 종류 내용 기본료 인터넷전화 서비스를 이용하는 대가로 납입하는 요금 통화료 인터넷전화 서비스를 이용한 전화통화 이용료 부가서비스료 인터넷전화 서비스를 이용한 부가서비스료 설치비 가입자 단말에 대한 신규설치 또는 설치장소 변경시 납입하는 요금 기기사용료 사업자로부터 단말을 제공받는 경우에 납입하는 요금 - 요금 등에 대한 이의가 있는 경우 해당 사업자에게 이의신청을 할 수 있으며, 사업자는 접수된 내용의 타당성 여부를 조사해 이용자에게 통지하여야 함
- 해당사업자는 요금의 과납·오납 청구가 있는 경우, 그 요금을 반환하거나 다음 달 고지서에서 차감해 정산해야 함
